阿联酋神秘购物者：赋予顾客权力，改善服务体验
阿联酋神秘购物者应用程序是由阿联酋政府服务卓越计划（EGSEP）开发的强大工具，旨在赋予客户权力，改善在阿联酋的服务体验。该应用程序提供8种语言，包括阿拉伯语、英语、乌尔都语、印地语、西班牙语、中文、法语和俄语，满足来自不同国籍的客户的需求。
通过阿联酋神秘购物者，用户可以评估他们在服务中心的整体体验，并评价诸如位置、停车位、接待、等待时间、明确的流程、完成时间、服务费用、付款方式和员工态度等各个方面。该应用程序还提供了一个评论部分，用户可以进一步详细说明他们的体验，使政府机构能够收集大量数据以找出优点和不足之处。
这个应用程序是由谢赫·穆罕默德最近推出的，它是倾听客户声音、衡量客户满意度并最终提高公民幸福感的一项倡议的一部分。通过赋予客户分享他们的反馈意见的权力，阿联酋神秘购物者旨在推动阿联酋各地服务质量的改进。
